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Informations légales (centralisées) – The Henna Workshop

Bienvenue sur la page centralisant l’ensemble des informations légales, CGV, politiques RGPD et cookies applicables à The Henna Workshop.
Important : La marque opère via 2 entités juridiquement distinctes :

  • Boutique produits (site principal thehennaworkshop.com) — Reana SIEGMANN, micro-entreprise.

  • Formations en ligne (sous-domaine formation.thehennaworkshop.com) — Deia SIEGMANN, micro-entreprise.

Les obligations d’information concernant chaque entité figurent ci-dessous.

Sommaire

Mentions légales – Boutique

1) Éditeur du site

  • Vendeur / Éditeur : Reana SIEGMANN, micro-entrepreneur

  • Adresse professionnelle : 32 boulevard de la Duchesse Anne, 35000, RENNES

  • E-mail : thehennashop2025@gmail.com

  • SIREN / SIRET : 991358649 / 99135864900010

  • Code APE/NAF : 4791B

  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (si franchise) / N° de TVA intracom : FR87991358649

  • Marque : The Henna Workshop est une marque exploitée par l’Éditeur pour la présente activité.

 

2) Responsable de la publication

 

3) Hébergement (site principal)

  • Hébergeur : Hostinger, UAB — Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie — https://www.hostinger.fr — support via chat (24/7).

 

4) Activité

Le site thehennaworkshop.com propose à la vente des produits autour du henné (poudres, accessoires, kits, etc.).

5) Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, codes) est protégé. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion non autorisée est interdite.
Titulaire des droits : Reana SIEGMANN et/ou ses partenaires/licenciés. 

6) Avertissements “produits henné »

Les produits destinés à être au contact de la peau doivent être utilisés conformément aux notices. Aucun “henné noir” au PPD n’est vendu ni recommandé. En cas de doute, réaliser un test de tolérance préalable.

Mentions légales – Formations

1) Éditeur de la plateforme

  • Vendeur / Éditeur : Deia SIEGMANN, micro-entrepreneur

  • Adresse professionnelle : 9 passage du Poteau, 75018, PARIS

  • E-mail : contact@thehennaworkshop.com

  • SIREN / SIRET : 837864305 / 83786430500029

  • Code APE/NAF : 4771Z

  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI (si franchise) / N° de TVA intracom : FR14837864305

 

2) Responsable de la publication

 

3) Hébergement / Prestataire de plateforme (sous-domaine)

 

  • Hébergeur / Prestataire de plateforme : ITACWT Limited (Systeme.io) — 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande — https://systeme.io — support via formulaire en ligne.

 

4) Objet

Le sous-domaine formation.thehennaworkshop.com donne accès à des formations en ligne (contenus numériques). 

5) Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques (vidéos, PDF, scripts, images, exercices) sont protégés et réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, partage public ou revente sans autorisation est interdite.

CGV — Boutique (Produits)

1) Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits conclues sur thehennaworkshop.com entre Reana SIEGMANN et tout consommateur.

2) Produits & disponibilité

Descriptions, photos et prix sont indiqués sur le site. Les offres sont valables dans la limite des stocks.

3) Prix

Les prix sont indiqués en € et TTC (ou TVA non applicable, art. 293 B du CGI si franchise). Frais de livraison affichés lors du checkout.

4) Commande

La commande est validée après paiement intégral et acceptation des présentes CGV. L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation.

5) Paiement & facturation

Moyens de paiement : Carte via Stripe / PayPal / Apple pay

6) Livraison

Zones desservies, transporteurs et délais estimatifs : 3-10 jours ouvrés. Le transfert des risques a lieu à la remise au consommateur. En cas de retard ou colis perdu/endommagé : contactez le support sous 48h avec preuves.

7) Droit de rétractation (14 jours)

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

  • Procédure : notifier par e-mail, puis renvoyer le produit (non utilisé) dans son emballage d’origine, aux frais du client, sous 14 jours.

  • Remboursement : prix du produit (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison non standard), dans les 14 jours suivant réception/justificatif d’envoi.

  • Exclusions : produits descellés ne pouvant être réexpédiés pour raisons d’hygiène/santé, produits personnalisés, périssables (si applicable).

 

8) Garanties légales

  • Conformité : 2 ans à compter de la délivrance.

  • Vices cachés : selon le Code civil.
    Mise en œuvre : contact support + preuve d’achat.

 

9) Réclamations — service client

E-mail : contact@thehennashop.com – Délai cible de réponse : 72 heures ouvrés

10) Responsabilité — force majeure

Aucune responsabilité en cas d’usage non conforme ou de force majeure (événement imprévisible et irrésistible).

11) Propriété intellectuelle

Aucune cession de droits sur les contenus/visuels du site et des produits.

12) Médiation — droit applicable

Voir la section Médiation. Droit français : voir Droit applicable.

CGV – Formations (Contenus numériques)

1) Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de contenus numériques (formations en ligne) proposées sur formation.thehennaworkshop.com par Deia SIEGMANN.

2) Inscription & compte

L’acheteur crée un compte personnel. Les identifiants sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés.

3) Accès aux contenus – disponibilité

Sauf mention contraire, l’accès est immédiat après paiement. L’Éditeur vise une disponibilité élevée mais ne garantit pas l’absence d’interruptions (maintenance, tiers).

4) Droit de rétractation – contenus numériques

En cas d’accès immédiat à un contenu numérique non fourni sur support matériel, l’acheteur peut être invité, avant paiement, à demander l’exécution immédiate et à reconnaître la perte de son droit de rétractation. 

5) Prix – paiement – facturation

Prix en € et TTC (ou TVA non applicable, art. 293 B du CGI si franchise). Paiement via Stripe / Paypal / Apple pay. Factures au nom de Deia SIEGMANN.

6) Durée d’accès & mises à jour

Accès à vie aux formations. Mises à jour : à discrétion de l’Éditeur, sans obligation de résultat.

7) Propriété intellectuelle – usage personnel

Les contenus sont protégés. Usages interdits : reproduction, diffusion publique, partage des accès, revente.

8) Support & réclamations

Support : contact@thehennaworkshop.com — Délai cible de réponse : 72 heures.

9) Responsabilité – force majeure

Pas de responsabilité en cas d’incompatibilité technique côté utilisateur ou de force majeure.

10) Médiation – droit applicable

Voir Médiation et Droit applicable.

Politique de confidentialité – Boutique

1) Responsable de traitement

Reana SIEGMANN, micro-entreprise (voir Mentions légales — Boutique).

2) Données traitées

Données d’identité, de contact, commande, livraison, facturation, paiement (tokenisé par le prestataire), SAV, préférences marketing, logs techniques.

3) Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : gestion commandes, livraisons, factures, SAV.

  • Obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude.

  • Intérêt légitime : amélioration du service, statistiques agrégées.

  • Consentement : prospection commerciale par e-mail/SMS (opt-in), cookies non essentiels.

 

4) Destinataires / sous-traitants

Hébergeur web, solution e-commerce, prestataires de paiement (ex. Stripe / PayPal), e-mailing, transporteurs/logistique, outils analytiques après consentement.

5) Transferts hors UE

Le cas échéant (ex. prestataires SaaS), ils sont encadrés par des clauses contractuelles types ou garanties adéquates.

6) Durées de conservation (principes)

  • Compte / commandes : durée de la relation + prescriptions légales (ex. pièces comptables 10 ans).

  • Prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.

  • Logs techniques : durée proportionnée (sécurité/diagnostic).

 

7) Droits des personnes

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Réclamation possible auprès de la CNIL.
Contact RGPD : contact@thehennashop.com – DPO : Pas de DPO désigné”.

Politique de confidentialité – Formations

1) Responsable de traitement

Deia SIEGMANN, micro-entreprise (voir Mentions légales — Formations).

2) Données traitées

Données d’identité et de contact, données d’apprentissage (progression, modules vus), facturation, paiement (via prestataire), support, logs techniques.
Services tiers possibles : plateforme e-learning (ex. Systeme.io), hébergement vidéo (ex. Vimeo), e-mailing, paiement.

3) Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : création du compte, accès aux cours, suivi pédagogique.

  • Obligations légales : facturation/comptabilité.

  • Intérêt légitime : amélioration des contenus et de l’expérience.

  • Consentement : prospection et cookies non essentiels.

 

4) Transferts – sous-traitants

Idem ci-dessus. Liste précise disponible sur demande.

5) Conservation (principes)

  • Compte & accès : durée d’utilisation + exigences légales.

  • Prospection : jusqu’au retrait du consentement / 3 ans après dernier contact.

 

6) Droits — contact

Même droits que ci-dessus. Contact RGPD : contact@thehennaworkshop.com ; Réclamation CNIL possible.

Politique Cookies (commune)

1) Principe

Sur thehennaworkshop.com (Boutique) et formation.thehennaworkshop.com (Formations), certains cookies/traceurs peuvent être déposés. Les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing, vidéos embarquées) ne sont déposés qu’après votre consentement.

2) Catégories de cookies

  • Techniques / essentiels : strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité).

  • Mesure d’audience (ex. analytics) : statistiques de fréquentation (activés après consentement).

  • Marketing / reciblage : personnalisation publicitaire (activés après consentement).

  • Lecture vidéo / intégrations : ex. lecteur Vimeo, services tiers (activés après consentement).

 

3) Gérer vos préférences

Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou paramétrer via le bandeau cookies et modifier votre choix à tout moment depuis le lien “Gérer mes cookies” affiché en bas de page.

4) Durée de vie

Durées variables selon la finalité (de la session à 13 mois maximum pour le consentement, selon les bonnes pratiques).

Médiation de la consommation (commune)

Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Préalable obligatoire : adresser une réclamation au service client : contact@thehennashop.com (boutique) ; contact@thehennaworkshop.com (formations)
Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Droit applicable – Litiges

Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Préalable obligatoire : adresser une réclamation au service client : contact@thehennashop.com (boutique) ; contact@thehennaworkshop.com (formations)
Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Contacts

  • Boutique (Reana SIEGMANN) : contact@thehennashop.com

  • Formations (Deia SIEGMANN) : contact@thehennaworkshop

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